1.GENEL HÜKÜMLER

1.1. Sözleşmenin Tarafları ve Konusu

Bu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), CLBS (C-Level Business Services Platform) (“Platform”, “Biz”, “CLBS”) ile Platform’u kullanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”, “Siz”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Platform Tanımı:
CLBS, Türkiye’nin en kıdemli iş sahiplerini, C-level yöneticilerini ve stratejik danışmanlarını bir araya getiren; şirketlerin en karmaşık iş ihtiyaçlarına yanıt veren, aktif denetimli profesyonel hizmet ekosistemidir.

Sözleşmenin Kapsamı:
Bu sözleşme, www.clevelbusiness.com web sitesi ve Platform’un tüm dijital hizmetlerinin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

1.2. Sözleşmenin Kabulü

Platform’u kullanarak, aşağıdaki belgeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz:

• Kullanım Koşulları (bu belge)
• Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası
• Etik İlkeler
• Kalite Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni

Platform’u kullanmaya devam etmeniz, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1.3. Sözleşmede Değişiklik Hakkı

CLBS, bu Kullanım Koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya yeniden düzenleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2.TARAFLAR VE KULLANICI TİPLERİ

2.1. Kullanıcı Kategorileri

Platform, üç ana kullanıcı kategorisine hizmet verir:

1. a) Ziyaretçiler:

• Platform’u keşfeden, bilgi alan ancak kayıt olmayan kişiler
• Genel içeriklere erişim hakkına sahiptir
• Hızlı İletişim Formu’nu kullanabilir

1. b) Müşteriler (Danışmanlık Talep Edenler):

• Karmaşık iş ihtiyaçları için danışmanlık hizmeti talep eden şirketler
• Danışmanlık Talep Formu’nu doldurarak başvuru yapan firmalar
• Platform üzerinden uzmanlarla eşleştirilir ve proje yürütür

1. c) Uzmanlar (Hizmet Verenler):

• Kürasyon sürecinden geçerek platforma dahil olan kıdemli profesyoneller
• İş Sahipleri & Yönetim Kurulu Üyeleri
• C-Level Yöneticiler (CEO, CFO, COO vb.)
• Kıdemli Danışmanlar (15+ yıl tecrübe)
• Baş Hukuk Müşavirleri

2.2. Kullanıcı Olma Şartları

Platform’u kullanabilmek için:

• 18 yaşını doldurmuş olmanız
• Türkiye Cumhuriyeti veya bulunduğunuz ülke yasalarına göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız
• Gerçek ve doğru bilgiler vermeniz
• Tüm kullanım koşullarını kabul etmeniz gerekmektedir.

Şirket Adına Kullanım:
Platform’u bir şirket veya kurum adına kullanıyorsanız, o şirketi temsil etme yetkisine sahip olduğunuzu ve şirketi bu koşullara bağlama hakkınız olduğunu beyan edersiniz.

3.PLATFORM HİZMETLERİ VE KULLANIM ESASLARI

3.1. Sunulan Hizmetler

Platform Temel Hizmeti:
CLBS, müşteriler ile kıdemli uzmanları buluşturan bir ekosistemdir. Platform, doğrudan danışmanlık hizmeti vermez; aktif denetim ve koordinasyon sağlar.

Uzmanlık Alanları (Ekosistem Yetkinlikleri):

1. Stratejik & Finansal Dönüşüm:
   • Finansal Yeniden Yapılandırma (FYY)
   • Birleşme & Satın Alma (M&A)
   • Kurumsal Finans
   • Halka Arz
   • Şirket Değerlemesi
   • Kredi Yapılandırma
2. Operasyonel Yapılandırma & Uyum:
   • Operasyonel Dönüşüm
   • İç Denetim ve Bağımsız Denetim
   • Vergi ve Gümrük Danışmanlığı
   • ESG Raporlama
3. Liderlik & Yönetim Desteği:
   • Yönetim Danışmanlığı
   • İş Sahibi / Yönetici Koçluğu ve Mentorluk
   • Executive Search (Head Hunter)
   • Kriz Yönetimi
   • Kamu Diplomasisi
4. Büyüme & Varlık Yönetimi:
   • Varlık Satışı
   • Portföy Yönetim Şirketi (PYŞ) Kuruluşu
   • Fon ve Yatırım Danışmanlığı
   • Alacak Tahsil Yönetimi
   • Teşvik Yönetimi

3.2. Platform Çalışma Modeli

3 Temel Prensip:

1. Kolektif Çözüm Gücü:
   En zorlu işlerin tek bir uzmanla çözülemeyeceği prensibiyle, platformumuz projenizin ihtiyaç duyduğu farklı disiplinlerdeki kıdemli uzmanları bir araya getirir.
2. Optimize Edilmiş Değer:
   En doğru uzmandan veya uzman ekibinden, rekabetçi ve akıllıca bir teklif almanızı sağlarız.
3. Aktif Denetim ve Kalite Güvencesi:
   Pasif bir aracı olmayıp, süreci baştan sona aktif olarak denetleriz ve yüksek kalite standartlarına uyulmasını sağlarız.

3 Ana İş Akışı:

1. CLBS Kürasyon ve Katılım Süreci:
   Sadece en kıdemli profesyonellerin Denetim Komitesi tarafından titizlikle incelenerek (kıdem, tecrübe, etik duruş) platforma dahil edilmesi süreci.
2. CLBS Çözüm Koordinasyon Süreci:
   Müşterinin danışmanlık talebi analiz edilir, en doğru uzman(lar) ile eşleştirilir ve birden fazla rekabetçi teklif alınması sağlanır.
3. CLBS Proje Denetim ve Kalite Süreci:
   Müşteri teklifi onayladıktan sonra projenin nasıl denetlendiği, kalite gözetiminin yapıldığı ve etik sapmalara müdahale edildiği süreç.

4.KAYIT VE ÜYELİK SÜREÇLERİ

4.1. Kayıt ve Hesap Oluşturma

Müşteri Kaydı (Danışmanlık Talep Edenler):

• “Danışmanlık Talep Formu” doldurularak başvuru yapılır
• Şirket bilgileri, iletişim detayları ve proje ihtiyacı belirtilir
• Platform ekibi başvuruyu değerlendirir ve 3 iş günü içinde geri döner
• Uygun görülen başvurular için çözüm koordinasyon süreci başlatılır

Uzman Başvurusu (Hizmet Verenler):

• “Üyelik Talep Formu” doldurularak başvuru yapılır
• Özgeçmiş, referanslar ve uzmanlık alanları detaylı şekilde paylaşılır
• Denetim Komitesi başvuruyu değerlendirir (15-20 iş günü)
• Kriterler: Minimum kıdem, tecrübe kalitesi, etik geçmiş, referans kalitesi
• Kabul edilen uzmanlar için onboarding süreci başlatılır

4.2. Hesap Güvenliği

Kullanıcı Sorumlulukları:

• Hesap bilgilerinizi gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Güçlü ve güvenli şifreler kullanmak
• Hesabınızda yetkisiz kullanım tespit ettiğinizde derhal Platform’u bilgilendirmek
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek

Platform Hakları:

• Güvenlik ihlali şüphesi durumunda hesabı geçici olarak askıya alma
• Sahte, yanıltıcı veya hileli bilgi tespit edildiğinde hesabı sonlandırma
• Güvenlik önlemlerini güncelleme ve değiştirme

4.3. Hesap Sonlandırma

Kullanıcı Tarafından:

• Hesabınızı info@clevelbusiness.com adresine yazılı bildirimde bulunarak kapatabilirsiniz
• Devam eden proje ve ödeme yükümlülükleriniz tamamlanmalıdır
• Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir (bkz. Gizlilik Politikası)

Platform Tarafından:

• Kullanım Koşulları veya Etik İlkelerin ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar
• Uzun süreli hareketsizlik (24 ay)

5.FORM SİSTEMLERİ VE VERİ TOPLAMA

Platform üzerinde 3 farklı form sistemi bulunmaktadır:

5.1. Hızlı İletişim Formu

Amaç: Genel sorular, bilgi talebi, iletişim kurma

Toplanan Bilgiler:

• Ad Soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Mesaj içeriği

Veri Kullanımı: Sadece iletişim taleplerine yanıt vermek için kullanılır. Pazarlama amacıyla kullanılmaz (açık onay verilmediği sürece).

5.2. Danışmanlık Talep Formu

Amaç: Profesyonel danışmanlık hizmeti talebinde bulunma

Toplanan Bilgiler:

• Şirket bilgileri (unvan, adres, vergi numarası)
• Yetkili kişi bilgileri
• Proje detayları
• Bütçe ve zaman çerçevesi
• İhtiyaç duyulan uzmanlık alanları

Veri Kullanımı:

• Proje değerlendirmesi ve uygun uzman eşleştirmesi
• Teklif hazırlanması
• Proje yönetimi ve denetimi
• Danışmanlık talep eden firmaların verileri database’de güvenli şekilde saklanır

Gizlilik: M&A, FYY, konkordato gibi hassas projeler özel koruma altındadır.

5.3. Üyelik Talep Formu (Uzmanlar için)

Amaç: Platform ekosisteminde uzman olmak için başvuru

Toplanan Bilgiler:

• Kişisel bilgiler (TC Kimlik No dahil)
• Detaylı özgeçmiş
• Eğitim ve sertifikalar
• İş tecrübesi (pozisyon, şirket, süre)
• Uzmanlık alanları
• Referanslar
• Etik beyan

Veri Kullanımı:

• Kürasyon süreci değerlendirmesi
• Referans kontrolü
• Uzman profil oluşturma
• Platform içi eşleştirme algoritması

Profil Yayınlama: Kabul edilen uzmanların profilleri, onay verdikleri bilgilerle Platform’da yayınlanır.

6.FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

6.1. Platform İçeriği

Platform’da yer alan tüm içerik (yazılım, tasarım, logo, metin, görsel, video, veri derlemeleri) CLBS’nin veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Yasak Kullanımlar:

• İçeriğin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması
• Platform yazılımının tersine mühendisliği
• Otomatik veri toplama araçları (bot, scraper) kullanımı
• Marka, logo veya ticari işaretlerin izinsiz kullanımı

6.2. Kullanıcı İçeriği

Platform’a yüklediğiniz içerikler (profil bilgileri, proje detayları, geri bildirimler) üzerindeki mülkiyet hakkı size aittir.

Lisans Verme:
Platform’a içerik yükleyerek, CLBS’ye bu içeriği Platform hizmetlerini sunmak amacıyla kullanma, sergileme, işleme hakkı vermiş olursunuz. Bu lisans, hesabınızı kapattığınızda sona erer (yasal saklama yükümlülükleri hariç).

6.3. Geri Bildirimler

Platform’a ilettiğiniz öneri, fikir ve geri bildirimler üzerinde CLBS’nin sınırsız kullanım hakkı vardır ve bu fikirler için herhangi bir ödeme talep edemezsiniz.

7.KULLANICI SORUMLULUK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Genel Sorumluluklar

Kullanıcılar aşağıdaki hususlarda tam sorumluluk taşır:

Yasaklanan Davranışlar:

• Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi paylaşımı
• Platformu yasadışı amaçlarla kullanma
• Diğer kullanıcılara taciz, tehdit veya zarar verme
• Spam, virüs veya zararlı yazılım yayma
• Başkasının hesabını izinsiz kullanma
• Platform güvenliğini tehlikeye atma girişimi
• Çıkar çatışması durumlarını bildirmeme

7.2. Müşteri Sorumlulukları

Danışmanlık Talep Edenler:

• Proje hakkında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Belirlenen ödeme koşullarına uymak
• Uzmanlarla gizlilik anlaşmalarına riayet etmek
• Projenin ilerleyişinde gerekli işbirliğini göstermek

7.3. Uzman Sorumlulukları

Hizmet Verenler:

• Profesyonel ve etik standartlara uygun hizmet sunmak
• Çıkar çatışmalarını önceden bildirmek
• Müşteri bilgilerini gizli tutmak
• Belirlenen süre ve kalite kriterlerine uymak
• Platform’un aktif denetim sürecine katkı sağlamak
• Fiyatlandırmada şeffaf ve adil olmak

8.FİYATLANDIRMA VE ÖDEME KOŞULLARI

8.1. Platform Komisyon Yapısı

CLBS, müşteri ile uzman arasındaki hizmet bedelinden belirli bir komisyon alır.

Komisyon Oranları:

• Proje değerine ve karmaşıklığına göre belirlenir
• Uzman ile müşteri arasındaki sözleşmede açıkça belirtilir
• Genellikle %10-15 arasında değişir (proje tipine göre)

Komisyon Kapsamı:

• Uzman eşleştirme ve koordinasyon
• Aktif proje denetimi ve kalite kontrolü
• Platform altyapı kullanımı
• Teknik ve operasyonel destek
• Ödeme güvencesi

8.2. Ödeme Koşulları

Müşteri Ödemeleri:

• Proje başlangıcında belirlenen ödeme planına göre yapılır
• Kademeli ödeme: Genellikle %30 (avans) – %40 (ara) – %30 (teslimat)
• Ödemeler Platform üzerinden veya Platform onaylı yöntemlerle yapılır
• Gecikmeli ödemeler için %2/ay gecikme faizi uygulanabilir

Uzman Ödemeleri:

• Müşteri ödemesi tahsil edildikten sonra 5 iş günü içinde uzman hesabına aktarılır
• Komisyon düşüldükten sonraki net tutar uzman a ödenir
• Fatura/serbest meslek makbuzu kesme sorumluluğu uzmana aittir

8.3. İptal ve İade Koşulları

Müşteri İptali:

• Proje başlamadan önce: %100 iade (komisyon hariç)
• Projenin %25’i tamamlandıktan sonra: İade yok
• Uzman kusuru nedeniyle iptal: Tam iade

Uzman İptali:

• Haklı sebep olmadan iptal: Cezai şart uygulanır
• Force majeure durumları: Platform alternatif uzman sağlar

9.GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ

9.1. Kişisel Verilerin Korunması

Platform, kişisel verilerin korunmasına ilişkin KVKK ve ilgili mevzuata tam uyum sağlar.

Detaylı Bilgi:
Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, paylaşılması ve haklarınız hakkında detaylı bilgi için lütfen “Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası” belgemizi inceleyin.

9.2. Çerezler (Cookies)

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analitik veriler toplamak için çerezler kullanır.

Kullanılan Çerezler:

• Zorunlu Çerezler: Platform’un çalışması için gerekli
• Analitik Çerezler: Google Analytics, Google Search Console
• İşlevsel Çerezler: Tercih ve ayarlarınızı hatırlamak için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

9.3. Üçüncü Taraf Hizmetler

Google Analytics & Search Console:

• Kullanıcı davranışlarını analiz etmek
• Platform performansını ölçmek
• İçerik optimizasyonu yapmak için kullanılır

Bu araçlar anonimleştirilmiş veri toplar ve kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

10.SORUMLULUK SINIRLAMALARI

10.1. Platform Sorumluluğu

CLBS’nin Sorumluluk Kapsamı:

• Uzman seçim ve kürasyon sürecinin kalitesi
• Platform altyapısının güvenliği
• Aktif denetim ve koordinasyon hizmetleri
• Müşteri-uzman iletişiminin etik kurallara uygunluğu

CLBS’nin Sorumluluk Dışı Alanlar:

• Uzmanların sunduğu danışmanlık hizmetinin içeriği ve sonuçları
• Müşteri ile uzman arasındaki ticari ilişkiden doğan anlaşmazlıklar
• Üçüncü taraf hizmetlerin (ödeme sistemleri, analitik araçlar) arızaları
• Mücbir sebepler (doğal afetler, salgınlar, savaş vb.)

10.2. Garanti Reddi

Platform, “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulmaktadır.

Garanti Verilmeyen Hususlar:

• Hizmetin kesintisiz veya hatasız olması
• Platform içeriğinin her zaman güncel ve doğru olması
• Üçüncü taraf bağlantılarının güvenilirliği
• Belirli bir sonucun elde edileceği garantisi

10.3. Tazminat Sınırlaması

CLBS’nin sorumluluğu, yasaların izin verdiği ölçüde, müşterinin platforma ödediği toplam ücretle sınırlıdır.

İstisnalar (Sınırsız Sorumluluk):

• Kasıtlı hatalı davranışlar
• Ağır ihmal
• Kişisel yaralanma veya ölüm
• Dolandırıcılık

11.UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

11.1. Uyuşmazlıkların Çözüm Yolları

1. Doğrudan İletişim:Herhangi bir sorun yaşadığınızda öncelikle info@clevebusiness.com üzerinden bizimle iletişime geçin. Çoğu sorun karşılıklı iletişimle çözülebilir.
2. Arabuluculuk:Doğrudan çözülemediği takdirde, taraflar İstanbul Ticaret Odası Arabuluculuk Merkezi’ne başvurabilir.
3. Tahkim:Arabuluculukta çözülemezse, İstanbul Tahkim Merkezi kurallarına göre tahkim yoluna gidilir.

11.2. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

Tahkim dışındaki tüm uyuşmazlıklarda:

• Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti Kanunları
• Yetkili Mahkeme: İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri

11.3. Tüketici Hakları

Tüketici Kanunu kapsamındaki kullanıcılar, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

İlgili Kurumlar:

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Portalı
• Tüketici Mahkemeleri

12.ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

12.1. Bildirimler

Platform’a Bildirimler: E-posta: info@clevelbusiness.com
Adres: Levent Mah. Şakayıklı Sok. No:6 Beşiktaş/İstanbul

Kullanıcılara Bildirimler: Platform, bildirimleri kayıtlı e-posta adresinize veya Platform içi mesajlaşma yoluyla gönderir.

12.2. Devir Yasağı

Kullanıcılar, Platform’daki haklarını ve yükümlülüklerini üçüncü taraflara devredemez. CLBS, bu sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın devredebilir.

12.3. Kısmi Geçersizlik

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa, diğer hükümler geçerliliğini korur.

12.4. Feragat

CLBS’nin herhangi bir hakkını kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

12.5. Bütünlük

Bu Kullanım Koşulları, ekli politikalarla birlikte taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alır.

13.ÖZEL HÜKÜMLER

13.1. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, savaş, terör, salgın, hükümet kararları, grev) nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda, ilgili taraf sorumlu tutulamaz.

13.2. Platform Kesintileri

Planlanmış Bakım:

• Platform, periyodik bakım için geçici olarak hizmet dışı kalabilir
• Kullanıcılar mümkün olduğunca önceden bilgilendirilir
• Genellikle düşük trafikli saatlerde yapılır

Acil Kesintiler:

• Güvenlik tehditleri veya teknik arızalar nedeniyle Platform anında kapatılabilir

13.3. Hesap Askıya Alma

Platform, aşağıdaki durumlarda hesapları geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir:

• Kullanım koşullarının ihlali
• Şüpheli veya hileli aktivite
• Güvenlik tehdidi
• Yasal zorunluluklar
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi

14.İLETİŞİM BİLGİLERİ

CLBS Platform

Adres:
Levent Mah. Şakayıklı Sok. No:6
Beşiktaş/İstanbul, Türkiye

Telefon:
0536 660 81 06

E-posta:

• Genel
• Etik İhlaller
• Teknik Destek
• Veri Koruma

ve benzeri durumlar için info@clevelbusiness.com

Web Sitesi:
www.clevelbusiness.com

Çalışma Saatleri:
Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00
(Acil durumlar için 7/24 e-posta desteği)

15.YÜRÜRLÜK VE KABUL

Bu Kullanım Koşulları, 12 Kasım 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Platform’u kullanmaya devam ederek veya “Kabul Ediyorum” butonuna tıklayarak, bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Son Güncelleme: 12 Kasım 2025

Bu belge, CLBS Platform tarafından hazırlanmış olup, yasal bağlayıcılığı vardır. Herhangi bir hukuki danışmanlık ihtiyacınız için uzman hukuk müşavirlerimize danışabilirsiniz.